Suporte técnico | Suporte técnico online

Assistência técnica

Em caso de necessidade de suporte técnico, contacte-nos. Devido ao grande fluxo de atendimento e disponibilidade técnica, dá-mos prioridade às aquisições bens ou serviços, e resposta prioritária via Chat, Email e Telefone, por esta ordem.

Que tipo de suporte técnico disponibilizam?

Disponibilizamos 3 tipos de serviços:

 - Assistência pós-venda  
 - Assistência técnica online
 - Assistência técnica online com suporte e implementação de ferramentas SEO com Auditoria em Marketing Digital

Como funciona?

  • O suporte técnico a equipamentos adquiridos na nossa loja online é gratuíto.
  • O suporte técnico de assistência remota é pago através do pacote de análise e suporte!
  • A subscrição mínima de análise é de 10€ e deve resgistar a melhor hora para ser contactado para ser feita uma análise e eventual reparação.
  • Após pagamento, entrarão o mais rapidamente em contacto com o cliente para que seja resolvido o problema.
  • É pedido ao cliente que seja instalado um de três softwares de acesso remoto, dependendo do sistema operativo ou problemas que estejam a afetar o computador.
  • O utilizador autoriza o acesso através de uma mensagem que aparecerá no computador e a análise começará a ser feita. Após a análise feita o cliente receberá um relatório com todos os problemas detectados, para que fique registado. Se o problema puder ser imediatamente resolvido, o cliente, não receberá relatório e não lhe será cobrado quaisquer valor adicional.
  • Ao receber o relatório, ser-lhe-á aconselhado a aquisição de um pacote de horas estimado, para que o problema seja resolvido. O cliente deverá pagar esse numero de horas e marcar com o técnico a melhor hora para que seja resolvido.
É aconselhável que o cliente esteja sempre presente aquando a reparação remota.

Como funciona a auditoria SEO?

À imagem da assistência remota convencional, a assistência remota SEO carece de um pagamento inicial de 29.90€ para que lhe seja facultado um relatório básico de análise à sua loja online, ao seu blog ou ao seu site.

Após a análise, ser-lhe-á referido todos os pontos que poderá melhorar/implementar individualmente. Que poderá adquirir um pacote de horas para que sejam implementadas as ferramentas prioritárias.

Analisamos qualquer tipo de site com CMS genérico, como Joomla, Prestashop, Wordpress, Shopify, magento, etc. O website desenvolvido à medida com CMS proprietário. 

Após análise um técnico entrará em contacto consigo para lhe mostrar quais os caminhos a tomar.
Ser-lhe-á aconselhado adquirir. Um de dois pacotes, caso as implementações sejam mais aprofundadas.

Saiba mais aqui!
Assistência remota
App features

Assisência técnica pós venda

  • Dá-mos suporte a todos os equipamentos vendidos
  • Qualquer equipamento têm dois anos de garantia.
    (Excepto peças de consumo ex:tinteiros, ecrans, etc)
Assistência técnica - acessórios

Efetuamos assistência ténica remota no conforto do seu lar ou na sua empresa.

  • Tem problemas no PC e não consegue resolver?
  • Não se consegue ver livre de virus?
  • O PC está lento e não responde?
  • Internet lenta?
  • Navegadores cheios de publicidade?
  • Problemas em ficheiros ou aplicações
  • Configurações ou erros de conectividade?
  • Problemas no SO Windows ou Linux, bem como instalação de programas e drivers, configuração de periféricos, emails, internet, wireless, rede e outros problemas de informáticos.
Assistência remota

Implementamos ou ajudamos a implementar as melhores ferramentas de optimização de motores de busca. Efetuamos marketing digital com o intuíto redireccionar e aumentar ao tráfego para o seu site ou loja. 

  • Integração de mais de 30 ferramentas com o seu website

  • Descobrir Palavras-chave dos seus concorrentes

  • Analisar o tráfego orgânico

  • Analisar e Construir Inbound links e Backlinks e permitir a subida nos motores de busca

  • Eliminação de BlackSEO

  • Pesquisar palavras-chave rentáveis e de baixa concorrência

  • Conhecer o desempenho das suas Palavras-Chave

  • Integrar ferramentas de análise

  • Integrar ferramentas de publicação automática nos motores de busca

SEO-Pack Optimização de motores de busca

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Sobre Nós

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